شروط الخدمة

الخدمة

يحوّل ClipClap («نحن») مقاطع الفيديو الطويلة إلى مقاطع قصيرة عمودية مع ترجمة نصية. تعمل الخدمة على الموقع clipclap.io وفي بوت Telegram @clipclapio_bot. لديك حساب واحد ورصيد دقائق واحد للاثنين. باستخدامك ClipClap فإنك توافق على هذه الشروط.

الخطط والدفع

• يقدّم ClipClap خططًا مدفوعة فقط: Starter (أسبوعية أو شهرية) وPlus (شهرية) وMax (شهرية).
• أسعار كل خطة ودقائقها معروضة في صفحة التسعير.
• تتم معالجة المدفوعات على الموقع عبر Stripe. وفي بوت Telegram تتم عبر Stripe أو Tribute.
• تتجدد الاشتراكات تلقائيًا كل أسبوع أو شهر إلى أن تلغيها.
• سعر الأسبوع الأول في خطة Starter الأسبوعية عرض تعريفي للعملاء الجدد فقط. بعد الأسبوع الأول يُطبَّق السعر الأسبوعي المعتاد.
• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وضريبة المبيعات. وحيثما تنطبق، تُضاف عند الدفع ويتحملها العميل.

الدقائق

• تمنح كل خطة عددًا من دقائق المصدر في كل فترة فوترة. تُحسب الدقائق بحسب طول الفيديو (أو الجزء) الذي ترسله، وليس بحسب المقاطع التي تحتفظ بها.
• لا تُرحَّل دقائق الخطة غير المستخدمة إلى الفترة التالية.
• دقائق الشحن الإضافي صالحة خلال فترة الفوترة الحالية.
• إذا فشلت معالجة فيديو من جانبنا، تعود دقائقه إلى رصيدك.

الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة (Billing) على الموقع أو من بوت Telegram. تبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعتها، ولا يتم سحب أي مدفوعات أخرى.

سياسة الاسترداد

يمكن استرداد الدفعة فقط إذا لم تستخدم الخدمة بعدها: دون معالجة أي فيديو ودون إنشاء أي مقطع. راسلنا على hello@clipclap.io خلال 14 يومًا من الدفع وسنردّ المبلغ كاملًا.

بمجرد إنشاء مقطع واحد على الأقل، لا تصبح هذه الدفعة قابلة للاسترداد، بما في ذلك بقية الفترة. فمعالجة الفيديو تستخدم خدمات ذكاء اصطناعي مدفوعة من جانبنا: النسخ النصي والتحليل والترجمة والدبلجة.

عندما تبدأ معالجة فيديو فإنك تطلب منا تقديم الخدمة فورًا، وتوافق على أنه بمجرد إنشاء مقطع تفقد حق التراجع عن تلك الدفعة.

الدقائق المعادة عن فيديو فشلت معالجته تُضاف إلى رصيدك ولا يُردّ ثمنها نقدًا.

محتواك

• يجب أن تكون مالك مقاطع الفيديو التي ترسلها أو أن يكون لديك إذن باستخدامها. أنت مسؤول عن المقاطع التي تنشرها.
• لا ترسل محتوى غير قانوني أو محتوى لا يحق لك مشاركته.
• يجوز لنا رفض فيديو أو تعليق حساب يخالف هذه القواعد أو يسيء استخدام الخدمة.

برامج الأرباح

لبرنامج الإحالة وبرنامج اللافتات الإعلانية شروطهما الخاصة المعروضة في لوحة التحكم. الانضمام إليهما اختياري.

إخلاء الضمان

تُقدَّم الخدمة كما هي. تُنشأ المقاطع بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد تحتوي على أخطاء، لذا راجعها قبل النشر. لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة ولا عن طريقة استخدامك للمقاطع.

التغييرات والتواصل

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. يوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تغيير. أرسل أسئلتك إلى hello@clipclap.io.